Сесть, поплакать, попить чай: могут ли учителя справиться с профессиональным выгоранием?

Проблема эмоционального выгорания актуальна для учителей во всем мире, и везде ее решают по-разному. В ход идут телефоны доверия, специальные приложения и группы поддержки для педагогов, яркое оформление учительских и сильные программы наставничества. EdDesign Mag разбирался, что становится причиной эмоционального выгорания педагогов и кто им помогает с этим справляться. 

Пандемия учительского выгорания

Статистика выгорания

 

Под профессиональным выгоранием ВОЗ понимает «состояние, возникающее из-за хронического стресса, связанного с работой». Человек чувствует истощение, мысленно дистанцируется от работы или начинает относиться к ней цинично, его профессиональная эффективность снижается. 

Согласно данным, опубликованным в 2021 году в European Educational Research Journal, распространенность профессионального выгорания у учителей составляет от 10% до 30%, а высокую степень выгорания, по данным метаисследований, — испытывают около 9,5%. 

Оценивая показатели выгорания учителей в разных странах, эксперты отмечают, что это эмоциональное состояние охватывает примерно четвертую или пятую часть педагогов. Издание East Mediterr Health Journal приводит данные, что от выгорания страдают 26% на Тайване, 24,5% учителей в Ираке, 11,6% на Шри-Ланке. В Германии о симптомах выгорания сообщают 47% учителей. Согласно британскому Индексу благополучия учителей 2020 года, стресс испытывали 84% педагогов. 51% учителей из-за этого рассматривали возможность оставить преподавание в течение ближайших двух лет.

В России самое крупное исследование, посвященное эмоциональному выгоранию учителей средних образовательных школ, в 2020 году провели эксперты программы по развитию педагогов «Я Учитель» и программы «Образовательная инициатива «Яндекса». Они спросили 38 000 учителей об их психологическом состоянии. Утверждалось, что педагоги сами запросили тестирование на выгорание. Исследователи выяснили, что его симптомы испытывают более 75% российских учителей, у 38% выгорание уже достигло острой фазы, а значит, начинает сказываться на работе. При этом с проблемой сталкиваются все школьные педагоги вне зависимости от стажа: и у молодых, и у опытных учителей уровень выгорания примерно одинаков. Эксперты связали такое эмоциональное состояние в том числе со спецификой профессии, «которая требует высокого уровня эмпатии и эмоциональной вовлеченности». 

Что можно сделать? 

В мире проблема эмоционального выгорания учителей решается по-разному. Например, на сайте британского проекта Education support (занимается улучшением здоровья и благополучия персонала во всем секторе образования) указан бесплатный номер телефона доверия, куда за поддержкой могут обратиться учителя со всей Великобритании. 

В США существуют приложения для поддержки психического здоровья педагогов школ, например, приложение для медитации и релаксации, разработанное в рамках инициативы Calm Schools Initiative. 

Разработчики предлагают учителям скачать его, «потратить 30 секунд на заполнение простой формы», и в течение нескольких дней обещают принять в программу. Участнику вышлют несколько вводных курсов и откроют доступ к упражнениям.

Работают в Штатах и очные группы, и объединения поддержки психического здоровья учителей. Например, Национальный совет преподавателей английского языка проводит еженедельные собрания, где участники «делятся идеями, строят отношения и поддерживают коллег».

В России тоже пытаются бороться с профессиональным выгоранием учителей. Какие применяются способы, что получается, а что – не очень? Давайте разбираться. 

Семейный доктор

Первый человек, от которого учитель вправе ожидать психологической поддержки, – штатный профессионал. По регламенту, в каждой российской школе должен быть педагог-психолог.  Психотерапевт телемедицинского сервиса «Доктис» Елена Бурделова говорит, что в должностные обязанности этих специалистов, помимо работы с учениками, также входит работа с преподавательским и административным составом. 

Учителя нуждаются в помощи психологов, так как они входят в группу риска по развитию синдрома эмоционального выгорания. Это не заболевание, это психологическое состояние, которое в дальнейшем может привести к депрессиям, к тревожным расстройствам и к развитию панических атак.

Елена Бурделова, психотерапевт телемедицинского сервиса «Доктис»

По словам эксперта, функционал у педагога-психолога достаточно широкий: он помогает укреплять психологическое здоровье учителей, занимается профилактикой развития невротических расстройств, помогает в установлении контакта с учениками, если с этим возникают проблемы. Но есть ограничение: такой специалист – один на всю школу. 

28-летняя учительница одной из региональных школ Инна Сергеева (имя изменено по просьбе героини) говорит, что в их учебном заведении педагог-психолог настолько загружен бумажной работой, что не успевает общаться даже с учениками: «Поэтому никогда мы, учителя, к нему не обращались, и никакой другой психологической поддержки от других специалистов у нас нет и не было».

Сопредседатель профсоюза «Учитель» Всеволод Луховицкий также указывает на загруженность школьных психологов. Он отмечает, что в подушевом нормативном финансировании школ не заложена оплата труда психолога, логопеда, социального педагога и других важных как для учеников, так и для учителей специалистов.

Я думаю, что и врачам, и любым специалистам, которые работают с людьми, а не с техникой, необходимы консультанты, в том числе психологи. Это теоретически прекрасная идея. Но никакого отношения к реальности она, разумеется, не имеет.

Всеволод Луховицкий, сопредседатель профсоюза «Учитель»

Он обращает внимание, что и сами учителя сейчас перегружены, поэтому «достаточно сложно представить» ситуацию, когда после восьми уроков подряд они находят время и силы для бесед с психологами.

Научный руководитель Института проблем образовательной политики «Эврика» Александр Адамский считает, что важнее насущный вопрос оплаты труда.

Учитель получает мизерную зарплату, и все эти разговоры про душевную поддержку камуфлируют то, что государство не хочет выделять средств на адекватную заработную оплату.

Александр Адамский, научный руководитель Института проблем образовательной политики «Эврика»

Тем не менее, если работа психолога выстроена верно, он может оказать учителю помощь, только не в борьбе с психологическим выгоранием, а практическую. Ведущий научный сотрудник лаборатории психологического мониторинга, профессор кафедры дифференциальной психологии МГППУ Марина Битянова говорит, что приоритетная задача школьного психолога – помощь учителям в освоении приемов и методов обучения и воспитания детей. 

По ее словам, существует два основных механизма такого взаимодействия. Первый – когда психолог работает только с детьми, испытывающими трудности в обучении, в развитии, в общении со сверстниками.

В этом случае задача психолога в общении с учителями – передавать им рекомендации. То есть я как психолог продиагностировала ребенка, несколько раз с ним встретилась, наметила программу действий. Встретилась с учителем, мы вместе установили дальнейшие шаги. И я дала рекомендацию, как с учетом особенностей ребенка правильно строить работу с ним на уроке.

Марина Битянова, ведущий научный сотрудник лаборатории психологического мониторинга, профессор кафедры дифференциальной психологии МГППУ

Второй способ помочь учителю, продолжает Битянова, – это выстроить работу с целым классом. Например, когда дети перешли в пятый класс, психолог и классный руководитель вместе организуют программу адаптации; если в классе возник конфликт, они вместе продумывают, как его преодолеть. 

По мнению психолога и коуча, куратора «Школы поддержки» (психологическое просвещение поддерживающих специалистов в школах) благотворительного фонда «Новый учитель» Полины Успеховой, первое, что психолог может дать учителю – это просвещение. По ее словам, психолог может выступать на педсоветах и любых других учительских собраниях. Эти выступления могут быть посвящены тематическому планированию, «погоде в школе», вечным темам – про мотивацию, про управление вниманием, про поведение, про психологические аспекты внутри структуры урока, про мышление, про детскую память. 

Не только деньги: почему молодые педагоги массово уходят из школ и как их удержать

«Да, педагоги в вузах изучают психологию, но обычно на первом курсе и часто изучают возрастную, например, психологию без углубления, – продолжает Успехова. – Психолог может давать инструменты, которые облегчат работу как таковую, может поддерживать атмосферу в школе и самого педагога, но это идеальная картинка мира. Обычно психологи раз в три года проводят психологическую диагностику учеников и делятся этой информацией с учителями. И ведут работу с конкретными группами риска в школе».

«Психологи помогают педагогам «быть в ресурсе»: обучают технологиям заботы о себе, сбережения здоровья, эффективной коммуникации, дают рекомендации по работе с родителями школьников», – перечисляет руководитель воспитательной службы нижегородской «Школы 800» Ольга Ефремова. 

Учительская: где перевести дух

Учительница Инна Сергеева говорит, что она и коллеги были бы рады получать психологическую поддержку, еще больше они были бы рады изменениям в системе образования и отношении к учителям. Но так как этого пока не происходит, было бы хорошо сделать для них хотя бы «нормальную учительскую, где они смогут перевести дух». 

Фото: школа «Формула» по проекту ED Architecture, Артем Поликарпов

В первой школе Сергеевой учительской не было вовсе. Во второй, где она работает сейчас, это комната не более 10 кв. метров. «Там нет ремонта, нет никаких условий. Мы сами купили чайник, чтобы перекусывать, когда выдается окно, но нас заставляют его прятать, потому что не положено по правилам пожарной безопасности. Во время очередной проверки завхоз поставил в учительскую кулер, мы верещали от восторга, потому что могли пить чай и кофе, когда захотим, умоляли его оставить, готовы были даже сами заказывать воду, но в итоге проверка уехала и кулер забрали», — рассказывает Сергеева. Сейчас, резюмирует она, в школе нет места, где можно «сесть, поплакать, попить чай». Сергеева знает, что в соседней школе учительская огромная, и признает, что все дело, «конечно, в администрации». 

В открытых источниках EdDesign не удалось найти информации о том, в каком проценте школ отсутствуют учительские. На сайте Министерства просвещения РФ выложены статистические данные о наличии в школах спортивных и актовых залов, кабинетов домоводства, кабинетов учителя-дефектолога и педагога-психолога, но подсчет учительских не ведется. 

В сообществе «Типичный учитель» в соцсетях можно встретить такие сообщения. «У нас в школе нет учительской, учителю негде переодеться, администрация мотивирует это тем, что мы постоянно должны находиться с детьми. Если выпадает “окно” (то есть промежуток между уроками - EdDesign), негде передохнуть, попроверять тетради, выпить чаю, наконец». «У нас учительская раньше была и библиотекой, мы там не сидели. Теперь она в подвале трехэтажного здания, туда не ходим, не хватает времени и сил ходить. Теперь и школу закрывают. Слава Богу». «И у нас нет учительской, ходим к коллегам, у кого “окно”, сядем и чай попьём, и тетради проверим». 

Впрочем, участники сообщества сходятся на том, что в этом вопросе все зависит от руководства учебного учреждения: «В нашей школе директор болеет душой за каждого ученика, за каждого учителя и старается сделать все, чтобы в школе было комфортно всем». «В учительской шкаф с вешалками-плечиками, холодильник, микроволновка, автомат, в котором можно купить кофе, горячий шоколад. Также в учительской стоят ноутбуки, чтобы учителя могли заполнить электронный журнал, и столы, где удобно проверять тетради». 

В одной из крупных строительных компаний EdDesign Mag объяснили, что проект школы полностью определяет заказчик, будь это частная компания или муниципалитет, и он решает, какие пространства создавать. 

Дефектолог, арт-терапевт, руководитель комплекса детского сада и начальной школы «Курорт» Дарья Пауте подтверждает, что учительская – это «бич» многих российских школ. Эти кабинеты, по словам эксперта, часто не продуманы: либо маленькие, так что нет места присесть, либо слишком большие, в них либо бардак, либо идеальная чистота, которую страшно испортить. Такая атмосфера не предполагает возможности удовлетворить даже базовые потребности. 

В школах, где оборудованы комнаты психологической разгрузки, не только ученики, но и учителя могут там отдохнуть, послушать релаксирующую музыку, посмотреть на световые датчики или полежать на подушке-облачке. Однако для российских средних учебных заведений наличие такой сенсорной комнаты скорее исключение. А в условиях, когда у учителя нет никакого личного пространства, говорит Дарья Пауте, даже отдельные туалеты для педсостава становятся той самой комнатой, где можно побыть одному: «Поэтому учителя во всех школах, где я была, всегда очень серьезно оберегают свои туалеты, закрывают их на ключ и не пускают учеников». 

Пауте приводит в пример опыт Финляндии: в финских школах очень много внимания уделяется пространству учительских. Эти кабинеты делятся на несколько зон, одна из них фактически представляет собой кухню. Там всегда есть горячая вода, микроволновка – все, что поможет почувствовать себя как дома. 

«Учитель проводит в школе очень много времени, больше, чем ученик, и ему нужна возможность восстанавливать свой ресурс в течение дня. Иначе мы получаем учителей, которые со временем при всей своей компетентности не справляются и уходят из профессии»

Дарья Пауте, дефектолог, арт-терапевт, руководитель комплекса детского сада и начальной школы «Курорт»

Другой показательный пример – Австралия. В статье для Teacher Magazine директор школы из Западной Австралии Синан Керимофски рассказал о модернизированном пространстве для учителей. Это просторная яркая комната с современной удобной мебелью, кухней и общей рабочей зоной в центре. Для Керимофски важно, чтобы учительская «продемонстрировала сотрудникам, что их ценят в школьном сообществе» и что «кто-то нашел время, чтобы создать пространство, в котором они могут расслабиться или получить удовольствие… Мы просто очень хотели создать среду, в которой люди чувствовали бы себя особенными и [такую, которая подходит] для хороших и здоровых разговоров». 

Авторы статьи ссылаются на данные исследования новозеландских и австралийских ученых, опубликованного в Азиатско-Тихоокеанском журнале педагогического образования, согласно которым комната для преподавателей функционирует не только как физическое, но также как «социальное, культурное и эмоциональное пространство».

Дарья Пауте соглашается, что забота школы о своих сотрудниках проявляется и через организацию учительской в том числе. Она допускает, что есть люди, которые менее чувствительны к комфорту, но они, по ее мнению, и менее чувствительны к ученикам.

Мы же хотим, чтобы учителя были эмпатичны, творчески настроены, могли передать любовь к знаниям, к учебе. Они будут чувствительны и к своему комфорту, и если они его не будут получать, то уйдут. Останутся те, кто может держать себя в жестких рамках и в такие же жесткие рамки загонять учеников. Большинство детей сейчас, как мы видим, другие, и этот конфликт будет сильно влиять на все происходящее в школе.

Дарья Пауте, дефектолог, арт-терапевт, руководитель комплекса детского сада и начальной школы «Курорт»

Сами себе поддержка

Директор австралийской школы рассказал об интересной традиции: по четвергам он проводит еженедельное утреннее чаепитие для сотрудников. В учительской в этом время собираются не только педагоги, но и школьные медсестры, сотрудники стоматологического кабинета, психологи и эрготерапевты. По его словам, это сильно улучшило атмосферу в коллективе.

Фото: «Новая школа» по проекту ED Architecture

В России тоже распространяется такой опыт. Полина Успехова приводит в пример среднюю общеобразовательную школу №5 города Балабаново Калужской области. Школа открылась несколько лет назад и отличается «сложным контекстом» – среди учеников много детей из неблагополучных семей и детей мигрантов. 

Поначалу было много вандализма и низкие образовательные результаты. Потом пришел новый директор – выпускница программы «Учитель для России» Галина Кутявина. Она, по словам Успеховой, сделала основной упор на работу с персоналом – и это положительным образом сказалось и на детях. «Простые инструменты хорошо действуют на коллектив, например, общие дела, – говорит Успехова. – Учителя в этой школе вместе планируют мероприятия, помогают молодым педагогам справиться со сложными ситуациями, устраивают тимбилдинги – например, рисуют под руководством учителя ИЗО, вместе готовят в столовой, чтобы потом вместе приготовленное съесть». Полина подчеркивает, что это не психология в чистом виде, однако именно психолог – при поддержке администрации школы – может выступать инициатором таких мероприятий и тем, кто «держит этот процесс, потому что у него все равно не такая загруженность, как у учителей-предметников».

Вопрос изменения карьерной траектории школьных педагогов и наставничества поднимала еще прошлый министр просвещения Ольга Васильева (занимала должность до января 2020 года). В 2018 году она говорила, что в России по поручению президента будет создана Национальная система учительского роста. Предполагалось, что карьера педагога пойдет не только по вертикали (учитель — завуч — директор), но и по горизонтали. Министр объясняла, что «старший учитель», он же методист, будет координировать работу других педагогов, методически ее сопровождать и «разрабатывать индивидуальные образовательные траектории с учетом особенностей учеников». А «ведущий учитель» — помогать молодым педагогам «войти в профессию». 

Такая модель должна была заработать в 2020 году, однако потом глава ведомства сменился. Новый состав министерства обещал ввести категории «учитель-методист» и «учитель-наставник» к сентябрю 2021 года. По мнению чиновников, это должно было расширить «возможности карьерного роста для учителей-предметников», способствовать «развитию инструментов наставничества» в педагогической среде, а также «повысить престиж профессии».

Глава профсоюза «Учитель» Всеволод Луховицкий, впрочем, не знает школ, в которых сегодня были бы кураторы, и называет эту идею «абстрактной придумкой министерства».

«Непонятно, что кураторы должны делать, – рассказывает Луховицкий. – Если это те же самые учителя, которым говорят, что они должны помогать менее опытным коллегам, возникает вопрос, где они будут брать время и силы и кто им будет эту работу оплачивать – никакого специально финансирования на это не предусмотрено. На такие низкие и приземленные вопросы министерство обычно не отвечает. Оно говорит: «Я предложило хорошую идею», а дальше каждая школа, поскольку у нас школы по закону абсолютно самостоятельные, выкручивается, как может».

По словам Луховицкого, само по себе разделение учителей на категории многими из них отвергается, для школ оно «бессмысленно», а выгодно лишь чиновникам, которые отчитываются о том, как растет число опытных учителей.

Учительница Инна Сергеева рассказала EdDesign, что помощь и советы старших коллег были бы не лишними, однако получить их практически невозможно. «С первого дня, как я пришла в школу, поддержки от старших коллег не было, – объясняет Сергеева. – Более того, было даже подсиживание, соперничество, шушуканье за спиной. С этим сталкивалась не только я, но и все молодые учителя в нашей школе. Из молодых выживали только те, кто прогибался под систему старших коллег, делал все, что они хотят. Я тоже делала, но без особого энтузиазма, поэтому была на очень плохом счету. Дошло до того, что одна моя коллега лет 55 подслушивала у двери мои уроки, записывала на диктофон и относила директору. Из-за этого я поменяла работу. В новой школе ситуация несколько наладилась. Я бы сказала, что она стала терпимой». 

В России есть работающие проекты наставничества, правда негосударственные. В 2015 году несколько выпускниц факультета международных отношений СПбГУ создали фонд «Новый учитель» (при финансовой поддержке Сбербанка) и запустили программу «Учитель для России». 

С участниками этой программы на протяжении двух лет занимается методист и ментор (они обучают методике и дидактике в широком смысле), а также кураторы, они же наставники, — выпускники программы, которые выбрали для профессионального развития сопровождение педагогов в школах.

Как «Учитель для России» готовит наставников

 

Будущие наставники обучаются у профессиональных психологов-супервизоров на протяжении года и дважды в месяц берут индивидуальные консультации. Помимо этого, команда будущих «помогаторов» раз в полгода собирается на трёхдневное обучение в Санкт-Петербурге. Перед тем, как взять новую группу (в ней 15 учителей) каждый куратор проходит недельный подготовительный курс в летний период. По итогу обучения куратор получает навыки фасилитации (набор инструментов и практик, которые позволяют эффективно организовать групповое обсуждение) и медиации (одна из технологий альтернативного урегулирования споров). Он может проводить индивидуальные коуч-сессии и вести группы.

В чем конкретно заключается помощь кураторов учителям? Диапазон очень широкий. Куратор помогает учителю лучше понять свое состояние, состояние учеников на уроке — и влиять на них, говорит Мария Денисенко, куратор программы из Калужской области. Наставник помогает стратегически выстраивать учебный процесс: ставить цели, в процессе выдвигать гипотезы, проверять их и достигать лучших результатов. Учитель учится планировать свою работу, становится более стрессоустойчивым. 

«Коуч-сессия с участником программы проходит раз в месяц, также раз в месяц куратор посещает урок и дает обязательную обратную связь. Если у учителя возникают сложности, количество индивидуальных сессий увеличивается в зависимости от его запроса, – рассказывает Мария Денисенко. – Куратор может разработать план разговора с коллегами, администрацией школы, детьми или родителями по сложным вопросам. Иногда участнику нужна помощь сверх этого, тогда куратор становится тем человеком, который ее находит, задействует ресурсы программы и привлекает профессиональную помощь за её пределами». 

Фото: «Новая школа» по проекту ED Architecture

Кураторы «Учителя для России» работают индивидуально только с педагогами, которые входят в программу, но делятся опытом и с остальным коллективом школ. Валерия Кацуба, куратор из Новосибирской области, говорит, что к ней регулярно обращаются завучи и директора с просьбой провести мероприятие для детей или педагогического коллектива. Александр Шувалов, куратор в ЯНАО, рассказывает, что к нему обращаются обычные сотрудники школы и запрос на такую поддержку, по его оценке, в профессиональной среде действительно есть.

Валерия Кацуба уточняет, что у учителей не из программы «Учитель для России» образуются стихийные группы самоподдержки внутри коллектива — во многом это происходит благодаря тому, что специалисты программы делятся инструментами и знаниями о кураторской поддержке. «Думаю, что разные очные мероприятия по повышению квалификации вносят свой вклад в формирование ощущения причастности и мотивации учителей. Было бы здорово, если как можно больше учителей не из нашей программы имели возможность находиться в процессе непрерывного развития: ежемесячно получать индивидуальную методическую поддержку и посещать специалиста поддерживающей профессии (штатного психолога или коуча)», – говорит Кацуба. 

Профилактика выгорания: практические советы учителям

• Распределяйте рабочее время соблюдая баланс 1/3, где 1 это работа, 3 - это подготовка, отдых и хобби.
• Находите в каждом уроке то, что вам интересно/ново/откликается.
• Помните, что личные показатели учеников и ваша самооценка - это не одно и тоже.
• Двигайтесь, обязательно находите время для физической активности и/или дыхательных практик.
• Придерживайтесь активной жизненной позиции, узнавайте новое, удивляйтесь и находите повод посмеяться. Например, ходите в театр.
• Применяйте практики наблюдения за природой, сажайте цветы, ухаживайте за комнатными растениями, ходите на прогулку в лес/парк.
• Заботьтесь о себе. Следите за своим физическим и ментальным здоровьем.
• Общайтесь с коллегами, находите общие (не рабочие) интересы и темы.
• Применяйте практику благодарности для коллег. Это настроит вас на позитивный лад и вдохновит других.
• Познакомьтесь с профессиональными сообществами, где можно обмениваться опытом и находить поддержку. Если таких сообществ поблизости нет, то объединяетесь и создавайте своё.

Сентябрь 2023

Читайте далее: