Современное образование совершает «прыжок тигра», пытаясь успеть за стремительно меняющимся миром. В школах появляются новые профессии, а функциональное наполнение старых меняется. Что делает образовательный технолог, чем занимаются тьюторы и психологи, а также как применять в школе искусственный интеллект, — в очередном материале EdDesign Mag о смешанном обучении.
Образовательный технолог
«Образовательный технолог работает на стыке образования и информационных технологий, стараясь улучшить качество обучения», – объясняет Людмила Рождественская, занимающая эту должность в Таллиннской Кесклиннаской русской гимназии (Эстония).
Задачи образовательного технолога – интеграция новых технологий в учебный процесс. Создание онлайн-курсов и программ, обучение и поддержка сообщества учителей (консультации, тренинги, помощь в разработке уроков), анализ данных с целью повышения эффективности обучения, отслеживание новых тенденций в цифровом мире и внедрение их в школу, администрирование и оптимизация использования платформ LMS (систем управления обучением). «Эта работа требует большого числа навыков как в педагогике, так и в информационных технологиях», – говорит Рождественская.
В Эстонии еще в 1996 году была запущена государственная программа под названием «Tiigrihüpe» («Прыжок Тигра»), чтобы внедрять новые технологии в образовательный процесс. Тогда абсолютно все школы получили компьютеры и подключение к интернету, работе с компьютерами обучать пришлось не только детей, но и педагогов.
«Была создана база для интеграции цифровых технологий в образование, школам потребовались люди, которые, по сути, стали менеджерами этого процесса. Так появилась профессия образовательного технолога», – объясняет Людмила Рождественская.
Она взяла на себя эти обязанности в 2009 году в Таллиннской русской гимназии, где работала учителем математики. Официальная ставка «образовательного технолога» появилась в период ковидного дистанта в 2020 году. Магистерские и бакалаврские программы по данному профилю уже есть в Тартусском университете, Таллинском университете и Хаапсалуском колледже.
Образовательный технолог. Иллюстрации сгенерированы AI
В России официально профессии образовательного технолога пока нет, однако в отдельных школах специалисты подобного профиля востребованы.
«У нас прогрессивная школа в плане технологий, – рассказывает заместитель директора по проектно-инновационной деятельности гимназии № 210 «Корифей» (Екатеринбург) Мария Калужская. – Все управление и документооборот осуществляются в цифровом формате с начала 2000-х годов, уже 20 лет мы работаем в среде Google, где проводим опросы, встречи, презентации и занятия, недавно начали осваивать “Сферум” и другие отечественные сервисы».
В 2013 году в гимназии был создан методический центр «Мобильный Корифей», который занимается цифровизацией обучения. «В 2019 году как раз перед пандемией мы участвовали в конкурсе инноваций в образовании (КИвО) под эгидой НИУ ВШЭ, где представили проект “Школа образовательного технолога” и прошли в финал», – вспоминает Мария Калужская. Хотя многие говорили, что профессия эта для школ вовсе не актуальна.
«Зато когда начался карантин в 2020 году, гимназия прошла дистант без потери качества, а методисты “Мобильного Корифея” провели больше сотни вебинаров по организации онлайн-обучения для всей страны, чтобы учителя не просто включали камеру в zoom и вещали, а могли, например, разделить школьников на группы, провести командный турнир, квест, дать творческие задания, чтобы ученики сняли короткое видео по определенной теме и потом устроили показ», – рассказывает Калужская.
«Самородком» цифровизации стала и другая региональная школа. В 2015 году в школе №15 Усть-Илимска (Иркутская область) под руководством заместителя директора и учителя информатики Оксаны Перловской была создана рабочая группа педагогов, занимающаяся внедрением технологий цифрового обучения. К 2020 году число учителей в группе увеличилось с 15% до 40% штата.
«В пандемию это стало большим плюсом: сначала педагоги из рабочей группы обучили остальных коллег использованию дистанционных технологий, затем мы вышли на региональный и федеральный уровни, передавая свой опыт на вебинарах другим педагогам страны, нуждающимся в технической и методической поддержке», – вспоминает Оксана Перловская.
Тьютор вместо/вместе с учителем
«Для успешного обучения не надо 15 педагогов, достаточно двух классных наставников, которые умеют воодушевлять и рефлексировать», – убежден основатель проекта i3 Вадим Полюга. Его образовательный проект i3 для школьников с 5 по 11 класс заключается в сочетании игровой платформы «Сократ», настольных игр и наставнической очной работы. В проекте нет учителей-предметников (дети изучают контент самостоятельно на партнерских онлайн-ресурсах), группу из 10-15 учеников ведет тандем из двух наставников – иногда они работают совместно, иногда по очереди. «Такая организация позволяет гибко реагировать на групповую динамику и является профилактикой эмоционального выгорания наставников», – объясняет спикер.
Семейные школы покупают у i3 подписку на платформу и методическое сопровождение, сейчас к проекту подключены четыре школы на 60 учеников. Наставниками выступают сотрудники этих школ, которых обучили в i3. «Наставник сочетает в себе три функции: психолога, игротехника и проектного менеджера. Его обучение происходит проще, если хотя бы одна квалификация у него уже есть», – говорит Полюга. Школьники встречаются с наставниками 2-3 раза в неделю. Иногда сами ученики выступают в роли тьюторов – помогают друг другу, если перешли на более высокий уровень. Когда ребенок готов к профориентации, за ним закрепляется отраслевой наставник — специалист из профессиональной сферы, их поиском также занимается i3.
Консультант по психометрике и учебной аналитике в «Яндекс Практикуме» Дмитрий Аббакумов замечает, что наставничество сейчас активно используется в EdTech. «Обучение возможно без наставничества, а образование – нет. В “Яндекс Практикум” этому уделяют большое внимание, и обучающихся обязательно сопровождает тьютор», – говорит эксперт.
Тьютор в школе. Иллюстрации сгенерированы AI
«Тьютор – это заинтересованный взрослый, который всегда находится на стороне ребенка, помогает войти в систему онлайн-обучения, подключиться ко всем платформам. С тьютором можно обсуждать образовательный маршрут, программу дополнительных занятий, коммуникационные сложности, словом, все, что сейчас важно для школьника», – объясняет директор онлайн-школы Европейской гимназии Анастасия Норштейн.
Каждого ребенка в онлайн-подразделении школы ведут два педагога – наставник класса, которые занимается организационными вопросами, и тьютор, которого ребенок выбирает сам. Раз в одну или две недели ученики приходят в гимназию на встречу с тьютором. Ребята могут выбирать индивидуальный или групповой формат тьюториалов (занятий с тьютором), чаще предпочитают первый вариант. У тех детей, которые учатся не гибридном формате, а полностью онлайн, тьюториалы идут в zoom. В тьюторской службе онлайн-направления гимназии работает 8 человек (на 70 учеников), в очной школе таких сотрудников нет.
«Тьюторы продумывают программу очных суббот, делая их метапредметными и разнообразными, cоздают класс как команду, занимаются развитием межпредметных и личностных ATL навыков (от англ. approaches to learning “подход к обучению”) – критическое мышление, эмоциональный интеллект, самоорганизация, коммуникация – на еженедельных классных часах и ежедневных zoom-завтраках (перед онлайн-занятиями детей собирают в zoom)», – перечисляет задачи тьюторской службы ее глава в онлайн-школе Европейской гимназии Анна Полионова. Для 10-11 классов наняли отдельного тьютора по программе профессионального самоопределения, у старшеклассников тоже два наставника – классный руководитель и тьютор-профориентолог, который помогает выбрать профессиональную сферу и подготовиться к поступлению в вуз.
Руководитель проекта «Заочка» в Новой школе Дмитрий Зеливанский объясняет, что основная задача тьюторов – адаптация к учебе в новом формате, в школе и коллективе через развитие учебных, «мягких» и личностных навыков, а уже после адаптации – мониторинг прогресса и личностное развитие школьников, в том числе через построение и сопровождение индивидуальной программы обучения.
«В развитии мягких и личностных навыков есть сложность с обнаружением и измерением результатов. Мы много исследовали этот вопрос и убедились, что тьюторская работа – самый эффективный инструмент как для развития, так и для оценки soft и self skills», – рассказывает спикер.
В «Заочке» на 68 учеников приходится 5 тьюторов (3 на полной ставке, 2 – на частичной). Как правило, кураторство не совмещается с учительскими обязанностями.
Вместе с тем Дмитрий Зеливанский отмечает, что не все ученики пользуются возможностью работать с тьютором. Примерно 80% встречаются регулярно, эффективно работают 50%. «К сожалению, у детей отсутствует навык конструктивного общения со взрослым, традиционная школа отбивает желание обращаться за помощью», – говорит эксперт.
Сооснователь онлайн-школы «Открытые горизонты», в которой на 20 школьников приходится 2 тьютора, Евгения Дегтярева отмечает, что тьютор – это не учитель, он выступает связующим звеном между учеником, родителями и педагогами. «Тьютор – точка сборки образовательной траектории, он должен видеть, что мешает ребенку быть успешным, помогает ему осознавать свои ограничения и учиться максимально осознанно», – рассказывает Дегтярева.
Компания Step by Step занимается созданием индивидуальных образовательных стратегий для школьников и тьюторским сопровождением. Руководители компании уверены, что тьютор – это профессия будущего, роль которой будет возрастать вместе с индивидуализацией образования. В традиционных школах у педагогов не всегда есть возможности уделить достаточно внимания каждому ученику, а работа тьютора направлена на то, чтобы компенсировать этот дефицит.«Стратегия Step by Step предусматривает учебу ребенка из любой точки мира, коммуникации с тьютором проходят онлайн, – рассказывает тьютор Step by Step Валерия Куликова. – Нам не важно, учится ребенок в традиционной школе или находится на домашнем обучении, за рубежом или в России, главное, чтобы образовательная среда ему подходила. Тьютор становится гуманным независимым взрослым, на которого можно опереться и найти ответы на вопросы, которые тревожат. Он сопровождает детей в самоисследовании, может в понятной форме говорить про развитие, про то, чего хотел бы сам ребенок и как ему отстроиться от представлений родителей и общества».
Психолог 2.0
Евгения Дегтярева рассказывает, что в первые три месяца работа онлайн-школы «Открытые горизонты» с учениками и родителями постоянно работали психологи. Они подключались к урокам и проводили индивидуальные консультации, чтобы понять, что мешает ребенку учиться, например, почему он играет на занятиях в компьютерные игры. Только с помощью профессиональных психологов получилось безболезненно перевести детей на новый формат обучения после других школ.
Дегтярева считает, что в любой школе психолог может помочь создать для ребенка комфортное пространство, дать ему возможность почувствовать себя видимым и интересным. «Редкий учитель может установить такой доверительный контакт с ребенком, заметить, если он “затоплен” эмоциями, потому что у педагога всегда в фокусе академический процесс и работа с группой, – объясняет Дегтярева. – С одной стороны, психолог помогает учителю, может подсказать, что делать, если у ребенка трудности с определением границ, с коммуникацией, с вниманием, с чтением и письмом. С другой стороны, он всегда на стороне ребенка, поддержит, если сложно. И, наконец, психолог дает рекомендации родителям, за что они очень благодарны, так как налаживаются отношения в семье».
На 5-7 детей в «Открытых горизонтах» приходится один психолог, всего их трое. В школе психологи ведут дисциплину Health and Wellbeing (уроки заботы о себе), а также проводят ежедневные «утренние круги» (двадцатиминутная сонастройка перед занятиями) и «вечерние рефлексии» (встречи 3 раза в неделю, на которых обсуждаются сложности и успехи). Они могут подключаться к процессу обучения по запросу ученика, родителя или учителя.
Школьный психолог. Иллюстрации сгенерированы AI
В онлайн-школе Европейской гимназии роль психологов в настоящее время выполняет команда тьюторов, большая часть которых имеет психологическое образование или получает его. Анна Полионова объясняет, что каждый ученик при поступлении в онлайн-школу проходит психологическое тестирование, по результатам которого определяются точки роста, особенности ученика и его семьи, а наставники учитывают эту информацию в своей работе. Личные консультации с психологом проходят по запросу ученика, родителей или по рекомендации тьюторов.
«Учитывая специфику онлайн-работы с подростками, мы видим необходимость развития психологической службы, и в следующем году будем расширять команду психологов, – говорит Полионова. – Все больше учеников приходят к нам после буллинга в очных школах, причем агрессорами выступают не только дети, но и учителя. Сейчас при поступлении на вопрос “почему в онлайн?”, 70-80% учеников отвечают: “Я больше не могу, на меня постоянно кричат, я не учусь, а борюсь со страхами”».
Для тьюторов, учителей и наставников онлайн-школы Европейской гимназии раз в месяц организуется супервизия – «балинтовская группа» (методика групповых тренингов, созданная венгро-британским психиатром Микаэлом Балинтом для выявления сложностей в профессиональном сообществе). Раз в месяц сотрудники собираются на тренинг под руководством психотерапевта, чтобы рассмотреть проблемы, которые возникали в течение прошедшего периода. «Супервизия — это уникальный инструмент для регулярной профилактики профессионального выгорания и совершенствования навыков коммуникации, – говорит Анастасия Норштейн. – Особенно ценно это в работе с “трудными” учениками и в любых сложных, иногда стрессовых ситуациях межличностного общения».
Супервизия в школе. Иллюстрации сгенерированы AI
Впрочем, не все опрошенные EdDesign Mag эксперты высоко оценивают важность психологической службы. Например, Дмитрий Заливанский сообщает, что в онлайн-подразделении Новой школы работает всего один психолог, который встречается с учениками лично по их запросу, но обращаются к нему редко – по статистике, он работает всего 3-5 часов в месяц. В очной школе психологов также немного, по мнению спикера, это связано с тем, что сейчас легко найти хорошего специалиста на рынке.
Искусственный интеллект
«Человеческий ресурс стоит дорого, поэтому популярными становятся виртуальные помощники вроде Chat GPT. В Яндекс Практикум это YandexGPT, подобные сервисы есть и в “Академии Хана” (американская некоммерческая организация предоставляющая бесплатные видеокурсы и задания по основным школьным дисциплинам, которая в 2023 году запустила цифрового помощника с искусственным интеллектом Khanmigo)», – говорит Дмитрий Аббакумов.
«Многие родители пребывают в иллюзии, что они сами воспитывают своих детей, хотя этим давно занимается “Алиса”», – формулирует основатель Центра смешанного обучения Наталья Андреева.
Заместитель директора по воспитательной работе и социализации школы № 1505 Алексей Наумов считает, что ребенок воспринимает «Алису» как одушевленное существо. Пока она напоминает ему сделать уборку в комнате, но в будущем, вероятно, сможет выступать как личный секретарь – напоминать о заданиях и неуспеваемости. «С другой стороны, существует опасность, что дети разучатся сами запоминать, что должны делать», – размышляет Алексей Наумов.
Людмила Рождественская из Таллиннской русской гимназии ждет от ИИ многого в части упрощения рутинной учительской работы, например, проверки заданий. Искусственный интеллект может составлять планы уроков и помогать с персонализацией обучения.
Программисты университета ИТМО протестировали нейросеть, предложив ей проверить ЕГЭ по обществознанию, истории, русскому и английскому языкам. Качество проверки оказалось значительно выше, чем у людей. А «Яндекс Учебник» запустил платформу со встроенным ИИ-помощником YandexGPT для подготовки к ЕГЭ по информатике. Впрочем, пока онлайн курсы и платформы не умеют давать качественной обратной связи, и это существенное ограничение.
Искусственный интеллект в школе. Иллюстрации сгенерированы AI
Заместитель директора по качеству школы Точка будущего (Иркутск) Елена Орлова рассказывает, что в их школе сформированы творческие проектные группы учителей по ИИ, в которых педагоги делятся опытом по его использованию на уроках. «С помощью ИИ можно создавать художественные и научно-популярные тексты – для смыслового чтения, проверки, перевода с иностранного языка, оценивания, развития умение критически относится к информации. Дети и сами делают чат-боты в рамках проектной деятельности», – перечисляет возможности использования ИИ в обучении Орлова.
Продукт-менеджер Step by Step Юлия Городилова говорит, что в компании используют сервис с ИИ (ChatGPT и другие), который подключается к рабочим звонкам как дополнительный участник встречи. «ИИ распознает и анализирует все, о чем говорили собеседники. Его удобно использовать не только в общении тьюторов с учениками, но и в коммуникации между сотрудниками Step by Step», – объясняет спикер. После онлайн-встречи ИИ делает расшифровку и базовый анализ разговора, тьютору не нужно самому его конспектировать, так легче сфокусироваться непосредственно на общении с ребенком.
Как меняется роль учителя
«Знания повсюду, вопрос в том, как ими распоряжаться, – рассуждает Евгения Дегтярева. – При правильно организованном обучении к 5 классу школьник уже способен обучаться самостоятельно, а педагог помогает ему в этом, выступает наставником. Он больше не “говорящая голова”» .
Руководитель «Заочки» в Новой школе Дмитрий Зеливанский объясняет, что при запуске онлайн-направления у школы появляется отдельная задача – создание курсов и материалов для самостоятельного изучения школьниками, это больше методическая работа, чем учительская. «Мы сняли с учителя ответственность за результат и переложили ее на ребенка, – говорит Зеливанский. – Синхронных уроков у педагогов меньше, нет необходимости “начитывать” весь материал, так как он уже есть на платформе. Кроме того, в “Заочке” у учителя есть ассистент, который проверяет работы учеников на платформе и пишет развернутую обратную связь».
Заведующий лабораторией управления школой Института образования НИУ ВШЭ Константин Серегин при этом считает, что после пандемии учителя и администрация школ стали активно устраивать онлайн-совещания, так как это существенно экономит время, но значимых педагогических практик для цифрового обучения до сих не появилось.
Фото на обложке: Katja Anokhina, Unsplash
Июнь 2024
Читайте далее:
